Onze website gebruikt cookies om je surfervaring te verbeteren. Om deze website optimaal te gebruiken vragen we je om akkoord te gaan met ons gebruik van cookies.

Ik ga akkoord liever niet.

FAQ

Hier vindt u antwoorden op de meestvoorkomende vragen. 
Het juiste antwoord niet gevonden?
Contacteer ons: info@e-ateliers.be!

Hoe wijzig ik mijn gegevens/login/wachtwoord?

Meld u aan en ga vervolgens naar “Mijn leertrajecten”.

Daar kiest u in de navigatie linksboven “Mijn profiel”, hier kan u uw gegevens aanpassen.

Kan ik tijdens het leertraject vragen stellen over de inhoud?

Ja! Bij het bekijken van een leervideo, klikt u in de navigatie op “Vragen?”.

Vervolgens vult u de fiche in (naam – mailadres – vraag) en bezorgen wij uw vraag aan de spreker. Zodra wij het antwoord ontvangen, bezorgen wij u dit.

Kan ik de leervideo vooruit/terugspoelen?

U kan klikken op de playbar onderaan de video en zo verder of terug springen in de leervideo.
Let wel, u kan enkel een attest bekomen wanneer de video volledig werd bekeken.

Kan ik de video downloaden als mp4-bestand?

Neen, dit kan niet. U kan de video’s enkel bekijken op uw account op www.e-ateliers.be.
De documentatie kan u wel downloaden.

Wanneer ontvang ik de factuur na inschrijving op een leertraject?

De factuur ontvangt u per mail binnen de twee werkdagen na inschrijving.

Telt elke video mee voor het attest?

Niet in elk leertraject telt elke video mee voor het attest permanente vorming. De video’s die u moet bekijken met oog op het verkrijgen van het attest, zijn aangeduid met volgend icoon:icoon ITAA

Kan ik de leervideo pauzeren en later terug inpikken op hetzelfde punt in de video?

U kan de video pauzeren en later verder kijken, de video start automatisch terug op het gepauzeerde moment.

Waar vind ik de documentatie?

De documentatie vindt u terug per leermodule. Via de tabbladen boven de video kan u de documentatie raadplegen.

Kunnen meerdere medewerkers een attest verkrijgen?

Ja dat kan zeker! U kan meerdere deelnemers inschrijven voor een leertraject.

Hiervoor bieden wij ook de corporate licentie en corporate licentie plus aan (Contacteer ons voor meer info: info@e-ateliers.be).

Hoeveel keer kan ik de video bekijken?

U kan de video onbeperkt bekijken tijdens de duur van uw licentie.

Een licentie is één jaar geldig vanaf datum inschrijving.

Hoe ga ik naar mijn aangekochte leertrajecten?

In de bovenste navigatie kiest u “Mijn leertrajecten”. Hier ziet u een overzicht van de door u aangekochte leertrajecten.